Notre mission

Défendre les droits des usagers du transport adapté et collectif.

C'est s’assurer que chaque personne ayant des limitations fonctionnelles puisse bénéficier d’un accès équitable, digne et sécurisé aux services de transport. Cela implique de :

Représenter les usagers auprès des décideurs publics, des partenaires institutionnels et des opérateurs de transport.
Plaider pour l’implantation de mesures d’accessibilité universelle et le respect des politiques en faveur des personnes en situation de handicap.
Soutenir les usagers dans leurs démarches administratives, comme les demandes d’admissibilité au transport adapté ou le dépôt de plaintes en cas de service inadéquat.
Sensibiliser la population à l’importance d’un transport inclusif pour garantir la participation sociale et économique des personnes ayant des besoins particuliers.
Travailler en concertation avec d’autres organismes pour influencer les politiques publiques et défendre le droit à une mobilité adaptée et équitable pour tous.

En somme, défendre ces droits, c’est veiller à ce que les services de transport ne soient pas un privilège, mais une nécessité accessible à tous

Améliorer l’accessibilité et la qualité des services de transport pour les personnes ayant des limitations fonctionnelles.

C’est garantir que chaque usager puisse se déplacer en toute sécurité, autonomie et dignité. Cela signifie :

Collaborer avec les opérateurs de transport pour adapter les véhicules, les infrastructures et les horaires aux besoins spécifiques des usagers.
Promouvoir des normes d’accessibilité universelle, telles que l’installation de rampes, d’ascenseurs et d’espaces réservés, pour éliminer les barrières physiques.
Participer aux consultations et tables de concertation pour identifier les défis rencontrés par les usagers et trouver des solutions concrètes.
Assurer une formation continue pour le personnel des transports afin qu’ils comprennent et respectent les besoins des personnes ayant des limitations fonctionnelles.
Veiller à ce que les services offerts soient fiables, ponctuels et adaptés à la diversité des besoins des usagers.

Améliorer ces services, c’est aussi anticiper les évolutions nécessaires pour que la mobilité devienne un droit effectif et inclusif pour tous.

Sensibiliser les décideurs publics, les partenaires et la population à l’importance de l’inclusion sociale.

C’est créer une prise de conscience collective pour bâtir une société équitable et respectueuse des différences. Cela implique :

Informer les décideurs publics des réalités vécues par les personnes ayant des limitations fonctionnelles et de l’impact des politiques sur leur mobilité et leur qualité de vie.
Encourager les partenaires institutionnels et communautaires à intégrer des pratiques inclusives dans leurs services et leurs infrastructures.
Organiser des campagnes de sensibilisation pour briser les stéréotypes, promouvoir l’accessibilité universelle et valoriser la participation sociale des personnes en situation de handicap.
Participer à des événements communautaires et médiatiques pour diffuser un message d’égalité et d’inclusion.
Fournir des outils éducatifs et des ressources aux citoyens pour qu’ils comprennent les enjeux de l’inclusion sociale et y contribuent activement.

Sensibiliser, c’est mobiliser l’ensemble de la société pour que l’inclusion devienne une priorité partagée par tous.

Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches liées au transport.

C’est offrir un soutien concret et personnalisé pour garantir leur accès aux services adaptés. Cela comprend :

Fournir des renseignements clairs sur les services de transport disponibles, les critères d’admissibilité et les procédures d’inscription.
Aider les usagers à remplir les formulaires nécessaires pour accéder au transport adapté ou déposer une demande de modification de service.
Offrir un accompagnement dans le dépôt de plaintes ou de suggestions pour améliorer la qualité et l’accessibilité des services.
Organiser des séances d’information ou des ateliers pour expliquer les droits des usagers et leur donner les outils nécessaires pour les faire valoir.
Rester à l’écoute des usagers pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur offrir des solutions adaptées à leur situation.

Informer et accompagner, c’est s’assurer que personne ne soit laissé de côté dans sa quête de mobilité et d’autonomie.

Valoriser et faciliter l’autonomie ainsi que la participation active à la vie sociale, économique et culturelle des personnes en situation de handicap.

C’est permettre à chacun de s’épanouir pleinement en surmontant les barrières à la mobilité. Cela implique :

Encourager l’utilisation des services de transport adapté pour accéder à l’emploi, à l’éducation, aux soins de santé et aux activités de loisirs.
Promouvoir des initiatives qui renforcent la confiance et l’indépendance des usagers, comme des formations sur l’utilisation des transports publics ou des outils numériques.
Collaborer avec les employeurs, les institutions éducatives et les organisations culturelles pour favoriser une meilleure inclusion des personnes ayant des limitations fonctionnelles.
Sensibiliser la société à l’importance de l’accessibilité pour garantir une égalité des chances dans tous les domaines de la vie.
Soutenir des projets communautaires et des partenariats qui encouragent l’intégration et la participation des usagers dans leur communauté.

Favoriser l’autonomie, c’est ouvrir des portes et créer des opportunités pour que chacun puisse vivre pleinement et contribuer activement à la société.