INFOLETTRE RUTACHR – avril 2024

Regroupement des Usagers du Transport Adapté et Collectif du Haut-Richelieu

Section 1 – J’ose

Section 2 – Actualités

Section 3 – Projet pilote

Section 4 – À noter dans votre agenda

Section 5 – Devenez membre… C’est gratuit !

Section 6 – La chronique du mois

Section 7 – Les médias

1 – J’OSE

Je suis une personne handicapée et j’ose.

J’ose être moi-même au-delà des regards.

Je suis une personne handicapée et j’ose.

J’ose être une entrepreneuse de mon propre avenir, au-delà des barrières.

J’ose espérer un avenir de changement, j’ose.

Tu sais être une personne handicapée ne te définit pas, et j’ose prendre ma place.

Sois simplement toi-même et dépasse-toi, moi j’ose.

Marie-Jo Cajolais qui vit avec un TSPT (Trouble de stress post-traumatique)

Directrice intérim du RUTACHR

2 - ACTUALITÉS

Le 18 mars dernier, le RUTACHR et plusieurs de ses membres manifestaient devant le bureau du député Louis Lemieux à St-Jean-sur-Richelieu.

Cette manifestation avait pour but de nous faire voir et de faire valoir nos droits dans la réclamation d'améliorations dans le transport adapté.

Cette mobilisation publique qui se déroulait simultanément à Laval, Longueuil, Saint-Jérôme, Sept-Îles, Magog, Saint-Hyacinthe et Sherbrooke.

Cete événement, étaient en collaboration avec l'Alliance des regroupements des usagers du transport adapté du Québec.

Voici quelques photos de cet évènement:

Manifestation devant les bureaux du député Louis-Lemieux à Saint-Jean-sur-Richelieu

Les usagers manifestant leurs droits

3 – PROJET PILOTE

Il y a un projet pilote pour le secteur Est de Saint-Jean-sur-Richelieu concernant le mode de paiement à bord des autobus adaptés.

Les cartes de débit et de crédit sont dorénavant acceptées par le chauffeur, en plus de l'argent comptant et des chèques. Ce mode de paiement sera utilisé pour payer les titres suivants : passage unitaire, carte 10-20 passages et carte mensuelle.

RAPPEL de la liste des municipalités dans le secteur Est :

• Saint-jean-sur-Richelieu,
• Henryville,
• Lacolle,
• Mont-Saint Grégoire,
• Napierville,
• Noyan,
• Saint-Alexandre
• Saint-Anne-de-Sabrevois,
• Saint-Blaise-sur-Richelieu,
• Saint-Georges-de-Clarenceville,
• Saint-Jacques-le-Mineur,
• Saint-Paul-Ile-aux-Noix,
• Saint-Sébastien,
• Saint-Valentin,
• Venise-en-Quebec.

4 – À NOTER DANS VOTRE AGENDA

Nous sommes ravis de vous convier à notre tout premier évènement sur les enjeux du transport adapté

Premier « RUTACHR PARTAGE »

Le 5 avril 2024

À partir de 13h00 jusqu’à 15h30.

Au 19 rue Donais, Saint-Jean-sur-Richelieu. 

Cet événement est d'une une importance particulière, car il offre une opportunité unique de discuter du transport adapté et collectif ainsi que des défis qui y sont associés.

Dans un esprit amical et d'inclusion, vous êtes invités à venir discuter de votre expérience et de vos attentes concernant le transport adapté du Haut-Richelieu.

Que vous soyez un usager régulier du transport adapté, un professionnel du domaine ou simplement intéressé par la question, nous vous invitons chaleureusement à vous joindre à nous afin de partager vos perspectives, vos expériences et vos idées.

Nous sommes convaincus que cet événement sera une occasion enrichissante pour échanger entre nous et apprendre à se connaître afin de contribuer à façonner un avenir du transport plus inclusif.

Si ce n'est pas déjà fait, nous vous prions de bien vouloir confirmer votre présence d’ici le 2 avril 2024, afin que nous puissions organiser au mieux cet événement, en nous contactant au 450-542-9635ou par courriel à direction@rutachr.ca.

Au plaisir de vous rencontrez !

5 – DEVENIR MEMBRE… C’EST GRATUIT !

Voici quelques conseils:

Planifiez vos déplacements à l'avance et préparez-vous bien avant de faire une réservation pour votre transport adapté :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro d’usager
• Type de déplacement
• Adresse de départ et de destination 
• Heure d’arrivée et de retour
• Présence d’un accompagnateur
• Utilisation d’un fauteuil roulant
• Présence d’un chien guide
• Votre mode de paiement

IMPORTANT!

• Prenez le temps de confirmer vos informations avec la personne prenant votre réservation.
• Notez le nom de la personne prenant votre réservation.

À savoir pour vos réservations en ligne :

• Vous pouvez réserver en ligne sur le site de la ville de Saint-Jean-sur-Richelieu au www.sjsr.ca
• Numéro de réservation 450-348-3088
• Horaires de réservation : 
  • Lundi au vendredi 7h00 à 19h00
  • Samedi et dimanche 8h00 à 16h00
• Délai de réservation pour le lendemain midi sauf pour rendez-vous médicaux 15h00
• Pour les rendez-vous médicaux hors territoire, réservé 48 heures à l’avance

6 – LA CHRONIQUE DU MOIS

Atteinte de sclérose en plaques diagnostiquée depuis 1994, j’avais 24 ans, beaucoup d’eau a passé sous les ponts depuis et je suis impliquée bénévolement au RUTACHR depuis 2023. Je prends le transport adapté depuis 2005. On peut dire que j’ai vécu et été témoin de pas mal de situations. Et ce, sans compter ce qui m’a été raconté par des chauffeurs, de la famille ou amis d’usagers ou d’usager eux-mêmes.

Je suis retournée dans certains écrits, dont certains rêves, qu’il me fait plaisir de vous partager ainsi que mes humbles interprétations de l’époque du début des années 2000.

La conduite :

J’ai encore rêvé que je conduisais la voiture sans rien voir. Je n’avais pas mis ma ceinture de sécurité non plus, je n’allais pas loin. J’ai fait un grand bout aveugle. J’essayais de plisser les yeux, de regarder par le haut ou de côté… rien à faire. J’ai tourné dans une rue plus tranquille en me fiant à mon ressenti et me suis garée sur le côté en allumant les « feux de détresse ». Ma vision est revenue, je ne savais pas où j’étais

Réalité :

Angoisse, peur. Je suis très fatiguée de mes symptômes. Vision, jambes, fatigue. J’ai quand même l’audace de conduire la voiture en rêve, je le fais aussi dans la réalité, pour des commissions occasionnelles dans le quartier Hochelaga-Maisonneuve de Montréal.

Je ne sais pas où cette histoire de santé va m’amener, cela m’angoisse. Je sais que beaucoup de choses vont changer. C’est l’inconnu quoi. Je dois me laisser porter par la vie et continuer. Je dois intégrer cette capacité de me regarder de haut… et d’analyser. Ça ne donne rien de perdre les pédales, ce qui m’amènerait directement à une crise de panique!

N’oubliez pas de m’écrire ou de me poser des questions si vous en avez envie ; je répondrai sous peu, et nous avons toujours envie de vous lire ou de recevoir de nouvelles idées.

N’hésitez pas à m’écrire au bureau à l’adresse suivante : direction@rutachr.ca.

On se fera un plaisir de recevoir vos textes, questions, ou futures idées que vous aimeriez traiter dans ce journal. Vous recevrez un courriel de confirmation de réception, suivi d'une réponse à votre document. Au plaisir de vous lire!

Isabelle MORIN, Membre du CA et Usager

RUTACHR – Regroupement des usagers du transport adapté et collectif du Haut-Richelieu

7 – LES MÉDIAS

Le 18 mars dernier, le RUTACHR et plusieurs de ses membres manifestaient devant le bureau du député Louis Lemieux à St-Jean-sur-Richelieu.

Voici un article qui est paru dans le journal Le Canada-Français

Autres articles disponibles sur notre site web

SITE WEB    

Marie-Jo CAJOLAIS, Directrice intérim

Martin CAJOLAIS, Agent de développement

RUTACHR – Regroupement des usagers du transport adapté et collectif du Haut-Richelieu

Christine Riel, une résidente de Saint-Jacques-le-Mineur qui utilise le transport adapté, est aussi la présidente du conseil d'administration Regroupement des usagers du transport adapté et collectif du Haut-Richelieu. Photo gracieuseté

PAR MARC-ANDRÉ COUILLARD

15 avril 2024, 16 h

Actualité. Des usagers du transport adapté ont récemment manifesté devant les bureaux du député de Saint-Jean à l’Assemblée nationale, Louis Lemieux, à Saint-Jean-sur-Richelieu, pour réclamer un service qui répond à leurs besoins, souple et ponctuel.

Christine Riel, une résidente de Saint-Jacques-le-Mineur, est une utilisatrice du service de transport adapté depuis 2009. Elle est atteinte d’un trouble de la vue qui l’empêche de conduire. Il ne lui reste que 17 % d’acuité visuelle. 

Mme Riel est aussi la présidente du conseil d’administration du Regroupement des usagers du transport adapté et collectif du Haut-Richelieu (RUTACHR), qui milite en faveur d’un service de transport qui répond au besoin des personnes qui en dépendent. 

Ce service est offert par la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu, à qui chacune des municipalités paie une quote-part, pour l’utilisation du service. 

Théoriquement, les usagers du transport adapté doivent faire une demande de transport la veille de la journée où ils en ont besoin et le lendemain, un véhicule vient les chercher à leur porte, à l’heure souhaitée.

« Dans les faits, c’est eux qui décident quand ils viennent me chercher, déplore Mme Riel. Je manque parfois des rendez-vous parce qu’ils arrivent en retard. Si je dois aller à l’hôpital pour un rendez-vous à 10 h, j’arrive à 8 h 30 avec le transport adapté et je vais être là jusqu’à ce que le transport me ramène, à 15 h. Si les choses ne se passent pas comme prévu et que ça s’étire, ça se peut que je reste prise là. »

La directrice du RUTACHR, Marie-Jo Cajolais, cite d’autres exemples qui démontrent la mauvaise qualité de ce service essentiel pour ces gens. 

« Une personne avait besoin d’un transport pour un rendez-vous à la caisse à 9 h 55, mais on lui offrait un retour seulement à 15 h, dénonce-t-elle. On a répondu à une autre dame qu’on ne lui offrait pas le service parce qu’elle était la seule dans son secteur à le demander. Ces personnes vivent déjà de l’isolement en étant dans leur fauteuil roulant et ils doivent attendre d’autres personnes en fauteuil pour pouvoir sortir de chez elles. »

Mme Riel a remarqué une détérioration de la qualité du service depuis la pandémie. Les heures de disponibilité du service ont été réduites et il manque de véhicules et de chauffeurs. À Saint-Rémi, par exemple, le transport adapté n’est pas offert la fin de semaine, précise Mme Cajolais.

« Avant la pandémie, on était bien servis, mais depuis, ils nous disent qu’il manque de personnel et qu’il y a trop de demandes. Les usagers du transport adapté sont toujours en pandémie parce qu’ils n’ont plus la liberté qu’ils avaient avant », ajoute Mme Riel. 

Certaines municipalités rurales envisagent offrir elles-mêmes un service de transport adapté, mais le service ne serait offert que le matin, avec un retour en fin de journée, explique Mme Riel. 

« Pour ma part, quand j’ai des rendez-vous, je dois me fier à mes parents pour me voyager, mais ils ont 80 ans et plus, conclut Mme Riel. Nous n’avons presque plus de vie sociale parce que nous dépendons toujours de quelqu’un d’autre. C’est l’horaire du transport adapté qui dicte mon horaire de vie. »

L’Alliance des regroupements des usagers du transport adapté du Québec (ARUTAQ), un organisme voué à la défense des droits des personnes handicapées admises au transport adapté, qui a organisé cette journée de manifestations à travers le Québec le 18 mars, formule quatre recommandations au gouvernement afin de rétablir l’offre de service de transport adapté pour qu’elle réponde aux besoins de ses utilisateurs. 

L’ARUTAQ réclame la création d’un programme gouvernemental pour le recrutement de chauffeurs pour le transport adapté et un programme rémunéré de formation obligatoire et de qualification de ces chauffeurs. 

Cette organisation demande aussi la création d’un programme d’aide financière spécifique en transport adapté pour la mise en service de véhicules universellement accessibles pour combler l’offre de service manquante.

Enfin, l’ARUTAQ exige une répartition équitable entre les régions de l’investissement de 285 M$ sur cinq ans annoncés par Québec pour le transport adapté.